Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
La présente politique s’applique au site goldenreseau.fr ainsi qu’aux applications et outils internes édités par Golden Réseau, notamment l’ERP interne « ERP – Gr. Vuillermet » utilisé pour la gestion éditoriale des réseaux sociaux de nos clients.
- Éditeur : Golden Réseau, SARL au capital de 2 000,00 €
- RCS : Chambéry B 843 196 429
- Siège social : Fontaine Large, 73190 Apremont, France
- Bureaux : ZA des Contours, 31 rue de Bolliet, 73230 Saint-Alban-Leysse, France
- Directeur de la publication : Bruce Vuillermet
- Contact : marketing@goldenreseau.fr — 06 63 02 64 07
2. Les données que nous collectons
2.1 Sur le site goldenreseau.fr
- Formulaires de contact et de devis : nom, prénom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, message.
- Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via les cookies décrits dans notre politique de cookies.
2.2 Dans notre ERP interne, via les API des réseaux sociaux
Golden Réseau gère les réseaux sociaux de ses clients dans le cadre de prestations de community management. Pour publier le contenu validé par nos clients, notre ERP interne se connecte aux plateformes sociales via leurs interfaces officielles (API), dont l’API LinkedIn.
Dans ce cadre, nous traitons :
- Identifiants d’autorisation (jetons OAuth 2.0) délivrés par la plateforme après consentement explicite de l’administrateur du compte ou de la page concernée ;
- Identifiant technique et nom de la page ou du compte administré ;
- Nom, prénom et identifiant de profil de la personne qui autorise l’application, strictement pour rattacher l’autorisation au bon compte ;
- Contenus éditoriaux rédigés par nos équipes ou nos clients (textes, images, vidéos, dates de publication) ;
- Statistiques de publication renvoyées par la plateforme (nombre de vues, réactions, commentaires, partages), à des fins de reporting client.
Nous ne collectons ni ne stockons les mots de passe des comptes sociaux. Nous n’extrayons pas les données personnelles des abonnés, membres ou visiteurs des pages administrées, en dehors des statistiques agrégées fournies par la plateforme.
3. Pourquoi nous traitons ces données
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre aux demandes de contact et de devis | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Exécuter nos prestations de community management : programmer et publier des contenus sur les pages sociales de nos clients | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Maintenir la connexion technique aux comptes sociaux (rafraîchissement des jetons) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Produire les rapports de performance remis à nos clients | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Mesurer l’audience du site et améliorer nos services | Consentement (art. 6.1.a) ou intérêt légitime (art. 6.1.f) |
4. Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucune donnée personnelle.
- Nous n’utilisons pas les données issues des API des réseaux sociaux à des fins publicitaires pour notre propre compte.
- Nous ne croisons pas les données d’un client avec celles d’un autre.
- Nous n’entraînons aucun modèle d’intelligence artificielle sur les données issues des API des plateformes sociales.
- Nous n’accédons à un compte social que dans le périmètre autorisé par son administrateur, et uniquement pour les prestations prévues au contrat.
5. Qui a accès à ces données
L’accès est limité aux salariés de Golden Réseau qui en ont besoin pour réaliser la prestation (community managers, direction). Les données peuvent être hébergées ou traitées par nos sous-traitants techniques :
- OVH SAS — hébergement du site et de l’ERP — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France (données hébergées dans l’Union européenne).
Aucun transfert de données hors Union européenne n’est réalisé par Golden Réseau, en dehors de ceux opérés par les plateformes sociales elles-mêmes dans le cadre de leurs propres conditions d’utilisation.
6. Combien de temps nous les conservons
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
- Jetons d’autorisation : pendant toute la durée du contrat de prestation ; supprimés dans les 30 jours suivant sa fin ou immédiatement en cas de révocation par le client.
- Contenus éditoriaux et statistiques : durée du contrat, puis 12 mois à des fins d’archivage et de bilan.
- Données de navigation : 13 mois maximum.
7. Sécurité
Les jetons d’autorisation sont stockés chiffrés dans notre ERP, sur des serveurs situés dans l’Union européenne. L’accès à l’ERP est protégé par authentification individuelle. Les échanges avec les API des plateformes sociales sont chiffrés (HTTPS/TLS).
8. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.
Pour les exercer, écrivez à marketing@goldenreseau.fr ou par courrier à : Golden Réseau, ZA des Contours, 31 rue de Bolliet, 73230 Saint-Alban-Leysse. Une réponse vous sera apportée sous un mois.
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.
9. Révoquer l’accès de notre application à un compte social
Tout client ou administrateur de page ayant autorisé notre ERP peut retirer cette autorisation à tout moment, sans avoir à nous contacter :
- LinkedIn : Paramètres et confidentialité > Confidentialité des données > Autres applications > Services autorisés, puis retirer « ERP – Gr. Vuillermet ».
La révocation interrompt immédiatement toute publication automatique. Les jetons correspondants sont supprimés de nos systèmes.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement substantiel, nos clients sous contrat en sont informés par e-mail.